Všetko o nákupe a doprave
Kedy mi bude balíček doručený?
Ak si objednáte tovar, ktorý máme skladom do 15:00, zvyčajne ho expedujeme ešte v ten istý deň. Doručenie kuriérom je zvyčajne nasledujúci pracovný deň. Doručenie do Boxov - prevádzok (Balikovo,Packeta) nasledujúci pracovný deň prípadne +1 deň.
Aká je cena dopravy a od akej sumy je zadarmo?
Cenu dopravy vidíte vždy aktuálnu v košíku. Pri objednávke nad určitú sumu (napr. 50 €) hradíme dopravu my, ale iba v prípade doručenia do Balikova (Slovak Parce service) a zdarma je iba pri platbe vopred.
Môžem vrátiť gél alebo gél lak, ak sa mi nepáči farba?
Tovar môžete vrátiť do 14 dní. Z hygienických dôvodov však nie je možné vrátiť kozmetické prípravky (gély, laky, tekutiny), ktoré už boli otvorené alebo použité.
Bezpečnosť produktov
Čo znamená zákaz TPO
Európska únia zakazuje používanie látky TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) v kozmetických produktoch. Táto látka bola preklasifikovaná ako CMR (látka ovplyvňujúca reprodukciu). Znamená to, že po 1.9.2025 sa produkty s obsahom TPO nesmú predávať a nemali by sa ani používať v salónoch.
Ktorých produktov sa tento zákaz týka?
Zákaz sa týka výhradne produktov, ktoré sa vytvrdzujú v UV/LED lampe – teda UV gélov, gél lakov, polygélov a niektorých Base/Top coatov. Bežné produkty ako klasické laky na nechty, oleje, Cleanery alebo odlakovače TPO neobsahujú, takže sa ich táto zmena netýka.
Budú nové gély bez TPO rovnako kvalitné a trvácne?
Áno. TPO sme v zložení nahradili modernejšími a bezpečnejšími fotoiniciátormi, ktoré zabezpečujú rovnako rýchle vytvrdnutie a dlhú trvácnosť manikúry. Kvalita našich produktov ostáva nezmenená, mení sa len zloženie k vyššej bezpečnosti.
Koniec pigmentu CI 77820 (striebro) v nechtovej kozmetike ?
Európska únia prijala nové nariadenie, ktoré prispôsobuje svet kozmetiky novým bezpečnostným štandardom. Pigment CI 77820 (Silver / striebro) bol podľa klasifikácie CLP zaradený medzi látky toxické pre reprodukciu. Z tohto dôvodu sa výrazne obmedzuje jeho použitie a pre nechtovú kozmetiku už po novom nebude povolený. Viac sa dočítate tu.
GPSR
Čo sú to informácie o bezpečnosti výrobku (GPSR), ktoré vidím v detailoch produktov?
GPSR (General Product Safety Regulation) je nové bezpečnostné nariadenie Európskej únie, ktorého cieľom je chrániť spotrebiteľov. Na našom e-shope vsetkoprenechty.sk dbáme na vašu bezpečnosť, a preto pri každom produkte transparentne uvádzame všetky povinné bezpečnostné upozornenia, informácie o zložení a presné kontaktné údaje na výrobcu (tzv. zodpovednú osobu).
Sú produkty značky CN nails bezpečné a certifikované pre trh EÚ?
Áno, absolútne. Všetky naše UV/LED gély, akrylové systémy a pomocné tekutiny prechádzajú prísnou kontrolou. Spĺňajú najvyššie európske štandardy pre kozmetické výrobky, sú registrované v európskom portáli CPNP a pred zaradením do predaja ich dôkladne testujú naše profesionálne nechtové techničky.
Prečo je pri niektorých UV géloch a tekutinách zrazu viac varovaní?
Zloženie našich produktov sa nezmenilo a sú rovnako kvalitné a bezpečné ako doteraz. Zmenila sa však európska legislatíva (GPSR), ktorá od nás ako od výrobcu a predajcu vyžaduje, aby sme tieto štandardné chemické a kozmetické upozornenia zobrazovali priamo v e-shope ešte pred samotným nákupom, nielen na etikete produktu.
Kto je „Zodpovedná osoba“, ktorú uvádzate pri produktoch?
Zodpovedná osoba je subjekt, ktorý garantuje bezpečnosť produktu na trhu EÚ. Pre značku CN nails je to naša materská spoločnosť CNB company, s.r.o. so sídlom v Žiline. Znamená to, že presne viete, od koho nakupujete a na koho sa môžete v prípade akýchkoľvek odborných otázok obrátiť.
Na koho sa môžem obrátiť, ak mám otázky ohľadom zloženia alebo použitia produktov?
Sme tu pre vás! Ak si nie ste istá správnym postupom alebo máte otázky k zloženiu (napríklad kvôli alergiám), neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na info@vsetkoprenechty.sk. Naše skúsené nechtové dizajnérky vám rady odborne poradia.