Reklamačné podmienky

Reklamačný poriadok e-shopu www.vsetkoprenechty.sk 

Účinný od 28. júla 2025

Článok I. Všeobecné ustanovenia

1. Tento Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“) internetového trhoviska www.vsetkoprenechty.sk (ďalej len „E-shop“).

2. Tento dokument upravuje podmienky a spôsob uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (ďalej len „reklamácia“) na tovar zakúpený prostredníctvom E-shopu. Keďže E-shop funguje ako online trhovisko, tento dokument špecifikuje, ako si uplatniť reklamáciu voči konkrétnemu Predávajúcemu.

Článok II. Záručná doba

1. Na všetok tovar predaný Spotrebiteľovi sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.

2. V prípade predaja Podnikateľovi (kupujúci s IČO) je záručná doba 12 mesiacov, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.

3. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim. Za jej dodržanie zodpovedá príslušný Predávajúci.

Článok III. Uplatnenie reklamácie

1. Určenie správneho Predávajúceho: Reklamáciu je nevyhnutné uplatniť priamo u toho Predávajúceho, ktorý je uvedený na daňovom doklade (faktúre).

2. Adresa pre zaslanie reklamácie:

   • A) Tovar predaný spoločnosťou CNB profesional, s.r.o.: Kupujúci uplatňuje reklamáciu a zasiela tovar na adresu: CNB profesional, s.r.o., Brodno 367, 010 14 Žilina

   • B) Tovar predaný Partnerom: Kupujúci uplatňuje reklamáciu a zasiela tovar priamo na adresu príslušného Partnera, ktorým je:

     • Ing. Milan Bača, Zárieč-Keblov 171, 01332 Svederník

     • Ing. Vladimíra Bačová, Zárieč-Keblov 171, 01332 Svederník

     • Jozef Coloň, Zárieč-Keblov 170, 01332 Svederník

3. Postup pri reklamácii: a) Odporúčame vyplniť a priložiť k tovaru Reklamačný formulár dostupný na E-shope. b) K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru). c) Tovar je nutné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu. d) Reklamovaný tovar nezasielajte na dobierku, takéto zásielky nebudú prevzaté.

4. Reklamačný formulár: 

• Stiahnuť reklamačný formulár pre CNB profesional, s.r.o.
• Stiahnuť reklamačný formulár pre Ing. Milan Bača
• Stiahnuť reklamačný formulár pre Ing. Vladimíra Bačová
• Stiahnuť reklamačný formulár pre Jozef Coloň

Článok IV. Zodpovednosť za vady

1. Príslušný Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.

2. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené najmä mechanickým poškodením, nesprávnym používaním, bežným opotrebením alebo živelnou udalosťou.

Článok V. Priebeh a vybavenie reklamácie

1. Príslušný Predávajúci je povinný po doručení reklamácie vystaviť potvrdenie o jej uplatnení.

2. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní, a reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní.

3. O výsledku bude Kupujúci informovaný. Prevádzkovateľ (CNB profesional, s.r.o.) nie je stranou reklamačného konania, ale v prípade potreby poskytne Kupujúcemu súčinnosť.

Článok VI. Spôsob vybavenia reklamácie

1. Ak ide o vadu odstrániteľnú: právo na bezplatné odstránenie vady.

2. Ak ide o vadu neodstrániteľnú brániacu užívaniu: právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy.

3. V prípade opakovanej vady alebo väčšieho počtu vád: právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy.

4. Ak ide o iné neodstrániteľné vady: právo na primeranú zľavu.

Článok VII. Záverečné ustanovenia

1. Tento Reklamačný poriadok je zverejnený na www.vsetkoprenechty.sk.

2. Tento Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňa 28. júla 2025.